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互联网史诗般的五年

发布时间:2017-06-17  编辑:admin  点击:795

6月1日,玛丽 · 米克2017年度的《互联网趋势报告》如约而至。

这是一份354页的报告,创2010年以来报告篇幅之最。读完这个“庞然大物”之后,如果只讲一句话作为点评,那就是报告第九部分的这句:“史诗般的五年?#34180;?

今年的报告虽然亮点分散,但还是有一些值得关注的内容——比如对“游戏化”的分析;对“企业云使用量”的分析;比如将中国互联网过去一年的表现,描述为“在线娱乐和共享出行的黄金时代?#20445;?#23545;印度互联网的分析更显得非常专业,令人称道;以及对医疗卫生领域“拐点来临”的分析等等。

当然,不能强求玛丽 · 米?#22235;?#25552;供符合?#23601;量?#21619;的互联网趋势报告,这个拼盘式的报告也暴露出不同撰写者风格的差异——对中国的互联网从业者来说,迫?#34892;?#35201;一份立足?#23601;痢?#25918;眼全球的“互联网趋势分析报告?#20445;?#36825;才是业界真正需要反思的地方。

今年这一报告的价值,其实在于两点:

首先依然是专业的分析手法(方法论是海外咨询公司的强项,当然分析框架已经老套不堪,这恰恰又是?#23601;?#20114;联网咨询公司的机会);

其?#38382;浅中?0余年的观察记录(顺便说,玛丽米克的长尺度观察值得学习)。

2017年的报告,?#29260;?#20102;2012年以来?#20013;?年的?#34892;?#35789;“重新构想(Re-Imagine)?#20445;?#24182;不是说这一过程已经结束,反倒是说这一进程业已“全面?#38381;?#24320;。

今年报告中的创新努力在于:

首先,?#29260;?#38754;面俱到式的场景罗列,转而寻求对重点问题的深入探究,比如在应用层面,着力聚焦在线广告、游戏化、“企业云就绪?#34180;?#21307;疗保健运用互联网的拐点这四个方面;

其次,在国别比较层面,将美、?#23567;?#21360;三个迥然不同的互联网市场,摆放在同一量级、同一观察视角下,做比?#20808;?#38754;的审视;

最后,试?#21363;用?#22269;宏观经济形势、长尺度经济增长动能的高度,审视互联网发展的动力机制。

这可能也是报告变“厚”的一个原因;当然,从?#25345;?#31243;度说,这个报告也还?#36824;?#21402;。

说这个报告还?#36824;?#21402;,主要有两点感想:一个是去年新年伊始的阿尔法狗,搅动AI江湖一年有半,人工智能、虚拟现实、智能传?#23567;?#26080;人驾驶等技术?#30446;?#36895;?#40644;疲?#24050;经在产业和大众生活两个层面?#30772;?#24040;大波澜,怎么看?未来将如何?报告没有触及,多少有点遗憾;另一个,是报告的分析框架依然采纳最传统的金融、经济、人口、劳动力等,没有在分享经济、信息经济、互联网伦理、信息安全、网络治理方面给予应用的关注,这或许正是其分析框架的局限所在。

?#36824;?span style="box-sizing:border-box;font-weight:700;">瑕不掩瑜,这份报告还是一份?#35757;?#30340;、有参?#25216;?#20540;的重磅报告。

下面按照报告目录的11个部分,简要评述若干亮点。


1 全球趋势


也许因为是常规内容,这部分大概反倒是整个报告最薄弱的地方。全球网民数量34亿,互联网渗透率达到46%(最新CNNIC报告显示,中国网民数量达到7亿,互联网渗透率达到,超过全球平均水平)。用户依然稳定增长。

用户的整体基数接近或者达到自然人口的一半,这意味着什么?这在经济学、社会学、政治学上意味着什么?恐怕还需要学者深入研究。

我认为至少有一点值得关注:传统自然人口数据,人口统计学数据,是经济发展、社会组织形态、地缘政治战略的重要依据。换句话说,经济学、政治学、社会学、传播学的基本假设,是建构在自然人口结构与增长的基础数据之?#31995;摹?#29616;在网民人口来了。怎么?#21019;?#32593;民人口?网民人口的网龄、网智、网情(借用年龄、智商、情商的说法)有怎样的特征?网民的经济社会属性,群聚属性,分散化、部落化倾向,网民情感投射在自然空间中的对应,虚拟空间网民的行为,网民的网络生长机制等等,这些内容都值得进一步研究,否则的话,网民数据就仅仅是自然人口的简单类比。

报告还给出智能手机增长放缓的观察,这个当然没有问题。但与网民数据一样,这种将智能装置,仅仅视为?#25345;?#30828;件“盒?#21360;保?#20165;仅从发货量、销售量数据,是看不出太多“信息”的。智能手机增长放?#28023;?#23601;好比彩电增长放?#28023;?#29978;至萎缩,都不会令?#21496;?#35766;。重要的,是这个智能装置,在多大程度上改变了世界的存在形态,改变了人们的行为模式。

报告的第一部分,恐怕是最?#35757;摹?#25105;想,什么时候报告的第一部分,充分显示出“互联网思想”的那个范儿,?#24471;?#29595;丽米克这个品牌,真的与时俱进了。


2 在线广告与电商

报告的第二、三、四,这三部分内容,可谓中规中矩,是互联网观察20多年,几乎可?#36947;?#25171;不动的内容。

这部分内容涉及电商和在线广告,作者主要提出的是广告价值度量问题(这是个老大难问题)。作者认为,目前衡量广告ROI的指标、说法面临挑战:关键是两点,一个是长期来看消费者并不?#19981;丁?#25512;荐?#20445;?#21478;一个是消费者日益担心隐私数据泄漏,用我?#32422;?#30340;话说,消费者本质上不?#19981;丁?#34987;收割?#34180;?/span>

随即,报告者还是通过一些案例,提出一些创新的广告模式,包括图像识别、图像搜索、自然语音交互、定向店铺、精准营销。

有一个观点:作者认为“广告/内容/产品/交易”之间的界限,正变得模糊不清。这个观察很到位。的确如此。

但是,我要点评这样三点:

第一,在线广告的困境,包括报告者在内,很多从业者都感同身受。但这个困境在当前的?#29616;?#27700;平上,恐怕无解。这也是报告者提出问题之后,也只能转而寻求一些看?#20808;?#23500;有创意的广告模式来说事,并不能从根本上触动她所提到的那个“ROI挑?#20581;薄?

我认为无解的理由很简单,就是当今电商也好、广告也好,其核心关切是“交易?#20445;?#32780;不是“交往?#20445;?#21442;见本人2010年的一篇拙?#27169;骸?#26032;互联网生态:从交易到交往?#20445;?#35813;文是《3000万人的聊天室》推荐序)。当然,真正解决这个问题的时机可能还没到(但迹象已经有了,比如“意愿经济?#20445;?#27604;如“区块?#30784;?#25216;术)。

第二,在百花齐放的电商领域,美国市场真心不是分析什么“模式创新”的主战场。玛丽·米克列举的那些玩法,什么“社交?#25945;?#25512;动问责制?#20445;╬54)、“即时在线?#31361;?#20132;谈?#20445;?#20197;intercom为例,p55),可以说统统是中国互联网电商和社交领域玩儿剩下的。作者还觉得在YouTube上?#20849;?#21253;装的视?#25285;?#25286;快递包装成为乐趣,以及从出门就餐转向叫外卖吃饭——这些都是没见过满大街快递小哥、满屋子快递包裹的时候,产生的新鲜?#23567;?

第三,但也不能?#24471;?#22269;没有商业模式创新。美国的商业模式创新,是建立在已有的商业秩序业已运转良好,各方信誉和信用业已建立衡量体系的基础上。美国的商业模式创新可以相?#21592;?#36739;“轻松?#20445;?#27604;如报告提到的亚马逊线下实体店所采用的包月服务、预约商店;以及利用社区邻居口碑的NextDoor。特别谷歌在2015年重组而来的Alphabet,在大力探索谷歌lens、谷歌pla移动?#25945;ā?#35895;歌AdWords,以及基于位置的广告和机器学习技术等;还有FB Echo的广告模式。

2016年,美国电商交易额4000亿美元。包裹量100亿件。以下是作者提到的有特色的电商公司:


Chewy.com:宠物零食与用品

GLOSSIER:护肤品

UNTUCKiT:衬衣

Allbirds?#30418;?

Trendyol:服装

MM.LAFLEVR:女装

Stcich Fix自有品牌服装,由计算机设计品牌

WarbyParker:眼镜店

Bonobos Guide Shops:店内体验,手机下单,?#31361;?#19978;门


3 交互游戏

“全球玩家26亿?#20445;?#36825;个数据真心让人震惊。占据网民人口一半。一半人都在玩儿——或者玩儿过游戏。这个数据有什么含义?作者在报告中提到一个几年前就风行硅谷的概念“游戏化?#34180;?/span>


游戏已经完全不是狭义的?#23433;?#20313;饭后的消遣?#20445;?#28216;戏是一种生活方式、教育方式、工作方式,对这个?#29616;?#25165;刚刚开始。特别在AR/VR爆发之后,?#20004;?#24335;游戏(感知脱离)带来的参与度增加,使得游戏的想象空间被大大扩充了。

报告中有两句话,我认为讲得很好:“创造虚拟世界,打造共享创造物?#20445;?#20132;互式游戏,为人机互动的崛起打造一个新群体?#34180;?#36825;两句话,充分?#24471;?#26410;来交互游戏的发展方向,在于构建逐渐可以与真实空间相匹敌的虚拟空间,并且为这个虚拟空间“培养新生代力量?#34180;?

有一个粗略的感受?#21512;?#27604;美国的游戏化?#39034;保?#20013;国游戏可能受日韩影响太深了吧,游戏的基调,可能依然停留在?#21543;?#32423;打怪”或者“消磨时间”的层面,还名之曰“无聊经济学?#20445;?#36825;一状况应该反?#21450;傘?

报告列举的“游戏化”的典型公司和应用包括:


Duolingo:教育

Mango Health:个人健康

Acorns:个人理财

NEST?#33322;?#33021;服务

MyFitnesspal?#25022;土?

Bumble:测年龄

Snapchat:广告

Foldit?#33322;?#24247;医疗研究

Betterworks:劳动生产率

飞行训练:波音

食品?#30418;前?#20811;

医疗培训、模拟外科?#25945;ǎ?#31070;经科学,创伤后应激?#20064;?#27835;疗


4 ?#25945;?

报告者对?#25945;?#30340;分析,个人认为是整个报告中?#20808;?#30340;部分。她只是泛泛地谈到所?#20581;?#20998;销创新?#20445;?#21015;举音乐、视频、流?#25945;?#20013;的老牌公司Spotify、Netflix 等简单分析了一下,坦率说,很水。

报告主要的数据是:移动设备使用时间,两年内扩大两倍(2014年Q4,2小时17分;2016年Q4,4小时14分)音乐应用Spotify,5000万订户,1.26亿月活用户,25亿欧元年度收入,arpu值6.1美元;网络电视Netflix,9500万订户,26亿美元收入,arpu值9.14美元。

报告这部分观察到的“代?#36947;?#22823;?#20445;?#25105;认为也只是一个现象。另一个现象,是“四世同堂?#20445;?/span>也就是不同代际的人,事实上身处一个相互连接的话语场、媒介空间,只是这个媒介空间是多层的、超网络的,不是单层的。

?#25945;?#21463;互联网冲击,可?#25509;?#26469;已久。传统媒介遭遇的冲击,似乎依然未见谷底。问题究竟在哪里呢?以我之浅见,在于媒介生产方式的根本?#21592;?#21270;。这部分可参见拙文“传受合一:信息时代的媒介变革?#20445;?#35813;文收录在2015年信息社会50人论坛辑录出版的《信息经济:中国经济新思维》一书。


5 企业云计算

云计算事关未来信息经济的基础设施,重要性不言而喻。报告中提到了一个“云采用量”的说法,这个让人眼前一亮。顺便说,前不久贵州大数据峰会上,马化腾提出“用云量”的概念,倒是与报告?#23567;?#20225;业云使用量”的提法不谋而合。

报告指出,全球公有云+私有云建设支出,接近传统数据?#34892;?#24314;设支出,2016年达到360亿美元。这一领域亚马逊AWS继续保持领先。

报告?#20113;?#19994;软件购买方式,有一个有趣的观察,她认为“设计越来越成为企业研发的核心?#34180;?/span>也就是说,企业参与研发的工程师们,越来越多地需要与“设计师”打配合、搭班?#21360;?#36825;一点也非常直观,因为研发不再是单一的技术驱动,而需要围绕用户体验和感知。下面这组数据非常有说服力:


2010/2012——2017

Atlassian   1+25  1+9

Dropbox   N/A  1+6

IBM    1+72  1+8(移动端:1+3)

Intercom   N/A  1+5

LinkedIn   1+11  1+8

报告发现,从企业云服务使用量来衡量,“94%企业?#24418;?#23601;绪?#20445;?#36825;?#24471;?#20113;计算任重道远。



报告在这部分顺便提到了网络安全问题。报告指出:

网络入侵:垃圾邮件、钓鱼邮件事?#21097;?#27604;2015年上升350%

信息泄漏:2016年发生重大泄漏15起,1000万人身份信息泄漏;2014年发生11起。


6 中国互联网


报告用38页的篇幅专题谈中国互联网。作者给出一个有趣的归纳,将过去的一年称作“在线娱乐和共享出行的黄金时代?#20445;?#26412;部分由高瓴?#26102;?#23436;成,Hillhouse Capital)在中国,互联网使用占据55%的?#25945;?#26102;间(传统?#25945;?#29916;分剩下的45%),BAT+今日头条在这个大饼中,占据了77%。



作者观察到内容付费和共享出行在过去一年?#20449;?#21187;兴起,与我们的直觉相符。



付费内容崛起:包括网游,直播,视?#25285;?#23089;乐。其中网游超过美国成为第一大市场

网络直播,则充分体现国人的创造力,涵盖了脱口秀,点赞,弹幕,虚拟礼品打赏等玩儿法。网络直播的变现能力,似乎业已超过了游戏、电?#21360;?/span>

伴随着花花绿绿的漂亮单?#25285;?#20849;享出行成为全球互联网领域最耀眼的明?#24688;?#20013;国的共享单车占全球67%,月活2000万用户。



对中国互联网的观察和研究,显然还应当再度拓展,比如红包现象、跨境电商、农村电商、电商扶贫、互联网+、分享经济、智慧城?#23567;?#30005;子政务等等。


7 印度互联网



去年的报告,中国和印度是放在同一章节内阐述的,今年各自单独成章。印度的GDP达到 7%,是全球增长最快的国家,也是最新排名中的世界第七大经济体。值得关注的是,印度网民已经达到了3.55亿,互联网渗透率27%,超过1/4人口。

印度互联网呈?#20540;?#22411;的智能手机驱动模式,80%手机上网。这个或许是新?#21496;?#27982;体国?#19994;?#26102;代特征。当然,印度“智能手机+流量成本”双下?#25285;?#20294;?#26085;?#25910;入结构,仍然很高。印度是全球手机厂商激烈竞争的市场,是否可以这么说:拿下印度,就意味着拿下更多的新兴市场国家。

值?#31859;?#24847;的是,印度数字ID身份(Aadhaar)达到了82%的人口覆盖,在线支付Paytm,在2017年3月,也达到了2.15亿人;UPI手机间转账2017年3月,达到?#21496;?#20154;的3.59亿美元——这些成绩都?#24471;鰨?#21360;度大力发展移动手机支付的高?#38381;?#22312;到来。

当然,印度存在最大的挑战是:融资环境+语言?#20064;?/span>在印度,有29种语言,使用人口大于100万;有6种语言使用人口大于5000万;但是,46%的人口在应用互联网时,需要使用当地语言。

报告分析了印度?#21496;鵊DP,消费人口,工作人口,年龄、收入结构,受教育程度,就业结构,以及商业基础设施,女性劳动力?#28982;?#30784;状况。


8 卫生保健,数字拐点

这部分内容,是今年玛丽米克报告的一个亮点。报告者充分注意了医疗卫生保健领域,互联网应用的前瞻性。报告指出了以下四点:

第一,医疗数据的来源充分数?#21482;?/span>比如X-Ray,3D血压计,ECG医疗检测,远程医疗诊断,居家自我医疗健?#23548;?#27979;等等。这些都可以通过智能装置、移动装置接入互联网。这将是一个巨大的数据富矿。

第二,数据消费。作者认为,人们倾向于分享健康数据。截止2013年,临床医疗数据了增长7倍,HER(电子健康档案)日益普及,这些?#25216;?#36895;了基于医疗数据的诊疗服务的发展。

第三,数据洞察力。基于上述观察,作者认为,通过医疗大数据获得的“医疗洞察”对人们意义重大。比如医学知识的更新速度,已经从1950年的每50年翻一番,加快到2010年以来的,每3.5年翻一番。这是一个巨大的变化。再比如基因组学的发展,使得基因数?#21482;?#24555;于摩尔定律)带来的基因知?#23545;?#38271;了19倍;截止2017年5月29日,可利用基因组学诊?#31995;?#36951;传病为5007,1993年这个数字是114种;2016年,面世的个性化药物达到了132种,2008年只有5种。

虽然新药上市的时间,依然在大约12年左右,但DNA生物标志物筛选,大大提高了靶向治疗的成功率,且互联网带来的更大的?#20040;Γ?#26159;数据孤岛正在被打破。


9 全球上市/私有互联网公司

作者将过去的五年,描绘为“史诗般的5年?#20445;?#25105;相信其最重要的理由,就在于这样一个数据:全球市值领先者前20强的公司中,科技公司的比例由20%提高到40%。前五强中,已经全部都是互联网公司,包括苹果,谷歌,微软,亚马逊,Facebook。2012年,这五强席位?#30452;?#26159;:苹果,埃克森-美孚,中石化,微软,中国工商银行。

我认为这个说法放在中国互联网领域?#39184;?#26679;适合。中国互联网领域也经历了“史诗般的五年?#34180;?/span>

首先是全球市值领先的20强里,曾经代表中国力量的中石化,工行,中移动,建行四家企业中,只有工行留在了这个行列中(并从第五下降到第十二位),但新增加了两位中国的互联网公司,腾讯和阿里巴?#20572;ǚ直?#20301;居第九、第十;市值?#30452;?#20026;3350亿美元;3140亿美元,年度收入?#30452;?#20026;:220亿美元,210亿美元)。

在互联网公司20强中,中国互联网公司占有了七席,?#30452;?#26159;:腾讯,阿里,百度,蚂蚁,京东,滴滴,小米。要知道,五年前这个榜单中,中国互联网公司只有三席。

当然,互联网公司替代传统企业占据越来越多的榜单席位,这只是问题的一个侧面。我相信在更长的未来,这?#26234;?#20998;互联网公司的传统企业的视角会失效。任?#25105;?#23478;企业,事实上都是互联网公司,都是云公司,都是大数据公司,这个在5年前普拉哈拉德的观察中已经提出这个观点。


10 美国宏观经济

报告者对美国的观察,也是今年报告中的一个看点。?#36824;?#31508;者?#38498;?#35266;经济是外行,就?#35805;嗝排?#26023;了。只记述几个要点。

报告者注意到,美国科技产业融资放?#28023;?#29305;别是,2015年之后,在美上市企业融资额和全球科技风投募资额,连续下?#25285;?#20174;图表中可以看出,2001年-2013年,?#20013;?#20302;谷)。

此外,美国政府负债率?#20013;?#19978;升,过去50年里45年亏损,只有2000年前后较好。报告预测,美国净债务与GDP比值,将在18年后的2035年达到二战时水?#20581;?#20316;者特别提到,由第一代、第二代移民创造的科技公司,依然是主力军,提供者大量的就业机会和创新成果。


11 最后?#30446;?#27861;

最后一个章节,作者给出了这样一个观点:“经济增长的推动力:计算力+人类潜力?#34180;?/span>这个说法虽然简单,但我高度赞同。而且,我认为不只是经济增长的推动力,也是社会发展的推动力。人类的潜力,我认为更多是“想像力?#34180;?

这句话可以重新表述为:

未来世界的推动力=计算力+想象力。



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